Консалтинг в B2B
Загляните за границу своего опыта. Получите второе мнение о том, как вывести услугу на рынок, создать отдел продаж или построить дилерскую сеть. Оцените риски и устраните препятствия
Нам удалось накопить собственные знания в B2B-продажах и маркетинге. Они охватывают взаимодействие, лидерство и корпоративную культуру.
Опыт помогает нам увидеть «топкие кочки» на старте проекта и предложить весь путь – от оценки ресурсов до управленческих решений на каждом этапе.
Области консультационных услуг
Работа маркетингового подразделения в B2B
Люди, процессы и отчетность в маркетинге отличаются от компании к компании. Каждый бизнес проходит свой собственный путь создания маркетинговой функции. В ходе проекта мы изучим конкурентную среду и рыночные возможности. Проведем интервью со специалистами компании. Оценим, какая экспертиза доступна, а в каких областях требуются новые знания. Предложим свой взгляд на существующий маркетинг в виде SWOT-анализа. Исследование конкурентной среды позволит нам выбрать ключевые маркетинговые активности и оценить ресурсы, которые потребуются. Результат консалтингового проекта – документ, который включает описание рыночных возможностей и путь к их реализации.
Создание дилерской
сети
Партнерский канал часто становится ключевым фактором успеха на рынке. Партнеры способны предлагать заказчикам дополнительную ценность. Мы оценим готовность продукта к продажам через канал. Найдем препятствия и предложим путь их устранения. Проанализируем бизнес потенциальных партнеров, определим их мотивацию и способность создать вокруг продукта дополнительную ценность. Это поможет нам сформулировать преимущества партнерства. Мы разработаем партнерскую политику и модель partner acquisition (привлечение партнеров и рост сети), а также предложим шаги по созданию партнерского подразделения и управления им. Покажем возможности для совместного маркетинга. В ходе консалтингового проекта мы выявим «подводные камни» – например, возможные ошибки в построении канала и потенциальные конфликты в канале. Мы готовы создать все необходимые документы для работы с партнерами – от партнерской программы до sales tools.
Продажи и развитие бизнеса в B2B
Эволюция пути покупателей требует изменения подхода к дизайну sales-команд. Заказчики все реже общаются с продавцами – они хотят самостоятельно пройти часть пути от идентификации проблемы до выбора поставщика. Благодаря цифровым каналам им теперь доступно много информации. Они видят результаты исследований, делятся опытом друг с другом внутри сообществ, быстро запускают пилотные проекты. Покупки в формате «digital-first» становятся в B2B нормой. Меняется работа продавцов. Им труднее аргументировать свою ценность. Время, которое продавец может получить у заказчика, сокращается. Так, представители миллениалов в два раза чаще выражают скепсис к роли продавцов по сравнению с бэби-бумерами. 44% миллениалов предпочитают не взаимодействовать с торговыми представителями в ходе B2B-покупок.* Подход, где продавец опирался на интуицию и soft skills, а в успехе была доля «магии», больше не отвечает интересам заказчиков и sales-команды. Стратегия сделки должна быть дополнена информационной стратегией, которая понадобится в середине воронки продаж («mid-funnel decision stage»). Успех sales-команды невозможен без умения быстро адаптировать разнообразный опыт – в оценке заказчиков, получении обратной связи, использовании данных. Наш опыт работы с sales-командами поможет создать модель работы продавцов, описать ее информационную стратегию и организовать быстрый онбординг специалистов по продажам. * Gartner B2B Buying Survey, 2018
Мероприятия
Семинары, конференции, партнерские форумы и road shows. Мероприятия способны решить много типичных для B2B задач – от знакомства с новыми партнерами и заказчиками до получения обратной связи от рынка. Наш опыт охватывает все стороны организации B2B-мероприятий – включая визуальное оформление и разработку содержательной части.
Передача знаний
Вы разработали продукт и всё о нем знаете. Чтобы начать продавать, надо передать свои знания сотрудникам, партнерам и заказчикам. Залогом успеха становится готовность команды к быстрому онбордингу специалистов без опыта или с опытом в других отраслях. Мы получим знания о продукте и сопоставим их с мнениями, которые доминируют на рынке. Выявим тенденции, стереотипы и систематические ошибки восприятия. Это позволит нам увидеть области, где требуются аргументы, кейсы, либо знания нуждаются в систематизации. В результате мы предложим модель передачи знаний – способы обучения, форматы обучающих мероприятий и набор документов, которые потребуются.
FAQ по консалтингу
-
Как добавить вопросы и ответы?Чтобы добавить раздел с ответами на вопросы: Нажмите кнопку «Настроить FAQ». В панели управления сайтом нажмите «Добавить» и выберите «Вопрос и ответ». Каждой новой паре вопрос-ответ должна быть присвоена категория. Сохраните и опубликуйте. Вы всегда можете отредактировать вопросы и ответы, изменить их порядок или назначить им другие категории.
-
Можно ли добавить в FAQ изображение, видео или гифку?Можно. Чтобы добавить медиафайл: Откройте настройки приложения. Нажмите «Управлять FAQ» Создайте или выберите вопрос, в который хотите добавить медиафайл. При редактировании ответа нажмите значок видео, изображения или гифки. Добавьте медиафайл из библиотеки и сохраните.
-
Как отредактировать или удалить заголовок раздела FAQ?Отредактировать заголовок можно на вкладке «Настройки» приложения. Если вы не хотите, чтобы заголовок отображался, деактивируйте флажок «Текст заголовка» в разделе «Показать».